Naš čitatelj Z.Š. pita : " Pri organiziranom putovanju preko agencije na skijanje, izgorio nam je autobus sa svom skijaškom opremom te i sva prateća prtljaga (odjeća, obuća, osobna higijena itd.). Stoga vas molimo da nam pomognete sa savjetom kod traženja naknade za pretrpljeni strah (nije bilo povrijedjenih). Koliku sumu za pretrpljeni strah se može tražiti , glede ovog slučaja ". Pretpostavljamo da se slučaj dogodio u 2006.g., dakle, u vrijeme kad je već stupio na snagu novi Zakon o obveznim odnosima (od 1.siječnja 2006.g.). Naime, taj Zakon je detaljno regulirao ugovor o organiziranju putovanja i to potpuno u skladu s pravom Europske Unije (direktiva br. 90/314 /EEZ). Medju obvezama organizatora putovanja jeste i obveza naknade štete putniku zbog neizvršenja ili nepotpunog izvršenja obveze iz ugovora. Prema odredbi čl. 888. ZOO " organizator putovanja odgovara za svu štetu koju prouzroči putniku neispunjenjem, djelomičnim ispunjenjem ili neurednim ispunjenjem obveza koje se odnose na organiziranje putovanja ". Kako se u konkretnom slučaju radi o šteti za vrijeme prijevoza, prema ZOO ako organizator sam vrši prijevoz odgovara za štetu nanesenu putniku prema propisima koji se odnose na uslugu prijevoza. Ako je pak uslugu prijevoza povjerio trećoj osobi, što je vjerojatno i bilo, "odgovara putniku za štetu koja je nastala zbog potpunog ili djelomičnog neizvršenja tih usluga, u skladu s propisima koji se na njih odnose "(čl. 889. st.l.). Prema st. 2. istoga članka organizator putovanja odgovara putniku za štetu i kad su usluge prijevoza obavljene sukladno propisima koji se na njih odnosi, osim ako dokaže da se ponašao kao pažljiv organizator putovanja pri izboru osobe koja će izvršiti uslugu prijevoz. Prema st. 3. istoga članka "Putnik ima pravo neposredno od treće osobe odgovorne za štetu zahtijevati potpunu ili dopunsku naknadu štete". Sukladno gore navedenim odredbama, naš(i) čitatelj(i) imaju pravo zahtijevati naknadu za izgorjelu opremu i drugu prtljagu izravno od prijevoznika. Što se tiče naknade za pretrpljeni strah, po novom ZOO neimovinska šteta jeste povreda prava osobnosti, za što se daje pravična novčana naknada (čl. 1100), a visina ovisi o "težini povrede i okolnostima slučaja …", vodeći računa o"…jačini i trajanju povredom izazvanih fizičkih boli, duševnih boli i straha, cilju kojemu služi ta naknada…". Kao što vidimo pravična novčana naknada za strah, kad nema povreda, vrlo je upitna, osim ako okolnosti slučaja to posebno pravdaju, što, čini se, u slučaju naših čitatelja ne postoji. A ako bi i postojale, visina naknade bi doista bila - sudeći prema dosadašnjoj sudskoj praksi-vrlo mala .