Naš čitatelj N.C. ima sljedeći problem: “Došao sam na šalter u STPV X i kod zastupnika osiguratelja htio sklopiti obvezno osiguranje od odgovornosti za svoje vozilo, prije nego što sam ga u istom STPV- u tehnički pregledao i registrirao. Poučen lošim iskustvom, zatražio sam izričito osiguranje kod osiguratelja X, čemu je zastupnik udovoljio. No, prije potpisa p olice osiguranja pročitao sam na dnu police vrlo sitnim slovima ispisan tekst: “Potpisom ovog dokumenta dajem suglasnost za korištenje (prikupljanje, spremanje, organiziranje, uvid i prijenos) mojih osobnih podataka isključivo za potrebe marketinško-prodajnih aktivnosti X osiguranja d.d. i njezinih kćeri”. Nisam htio potpisati i tražio sam da se ta klauzula prekriži, ali je zastupnik odbio tvrdeći da bez potpisa i te klauzule ne mogu dobiti policu obveznog osiguranja… Znam da taj osiguratelj ima nekoliko tvrtki kćeri i da će me zasipati telefonskim pozivima nudeći agresivno svoje usluge, što sam htio izbjeći…”.
Prikupljanje i korištenje osobnih podataka regulirano je Zakonom o zaštiti osobnih podataka (Narodne novine br. 103/03, 118/06, 41/08, 130/11 i 106/12). Prema tom Zakonu osobni podatak je svaka informacija koja se odnosi na identificiranu fizičku osobu, posebno na osnovi identifikacijskog broja. U čl.7. određuje se da se osobni podaci smiju prikupljati i dalje obrađivati isključivo uz privolu fizičke osobe i to samo u svrhu za koju je ta osoba dala privolu (a privola je slobodno dano i izričito očitovanje volje kojom se izražava suglasnost s obradom podataka osobe u određene svrhe). Ali osiguratelj može i bez privole ugovaratelja osiguranja koristiti njegove podatke u svrhu izvršavanja zakonskih obveza nositelja zbirke osobnih podataka (ovdje: osiguratelj) i u svrhu sklapanja i izvršavanja ugovora u kojemu je fizička osoba stranka.
Dakle, osiguratelj ima pravo prikupljati podatke u cilju izvršavanja zakonskih obveza vezanih uz ugovor o osiguranju (njegove zakonske obveze s tim u vezi proizlaze iz odredbi čl. 16. Zakona o obveznim osiguranjima u prometu), te u svezi sklapanja i izvršavanja ugovora o osiguranju (poziv na produženje ugovora, poziv da osiguranik prijavi nastanak osiguranog slučaja i sl.) i ništa više. Korištenje podataka u svrhe mimo navedenoga, njihovo prenošenje kćerkama osiguratelja, nije dozvoljeno bez privole ugovaratelja osiguranja. Iz toga proizlazi da spomenuti tekst- klauzulu iz police navedenog osiguratelja ugovaratelj osiguranja ne mora potpisati. Ako ugovaratelj to i odbije - osiguratelj je obvezan sklopiti ugovor o obveznom osiguranju od automobilske odgovornosti; u čl. 8., st. 1. Zakona o obveznim osiguranjima u prometu to je i izričito rečeno “Društvo za osiguranje dužno je sklopiti ugovor o osiguranju suglasno ovome Zakonu i uvjetima osiguranja”. Ako to ne učini, osiguratelj čini prekršaj za koji je predviđena novčana kazna u iznosu od 20.000 do 100.000 kn(čl. 63.,st.5., t.1. Zakona).
