Osiguratelj kod kojega je HŽ sklopio ugovor o osiguranju putnika od posljedica nesretnog slučaja za vrijeme prijevoza željeznicom isplaćuje oštećenom putniku propisanu minimalnu ili veću ugovorenu osigurninu.
Naš čitatelj T. L. pita: „…Mora li HŽ sklapati ugovor o osiguranju od odgovornosti za štete nanesene trećim osobama? Smatraju li se putnici trećim osobama? Ako je odgovor na prethodno pitanje potvrdan, je li moguća kumulacija osigurnine i naknade štete putniku u prijevozu željeznicom…“
Suglasno odredbi čl. 22. st.3. Zakona o obveznim osiguranjima u prometu, ne postoji obveza HŽ da ugovore osiguranje od odgovornosti za štete koje bi trećim osobama nanijele uporabom željezničkih vozila. To pak znači da za štetu uzrokovanu trećim osobama, među koje svakako ubrajamo i putnike u željezničkim vozilima, HŽ snosi, naknađuje i isplaćuju sama iz vlastitih sredstava. Međutim, prema odredbi čl. 17. St. 2. T. 4., vlasnici tračnih vozila za prijevoz putnika, među koje se ubrajaju i HŽ, dužni su sklopiti ugovor o osiguranju putnika od posljedica nesretnog slučaja u javnom prometu, za vrijeme prijevoza HŽ-inim prijevoznim sredstvima. Ovo obvezno osiguranje putnika tipično je osiguranje osoba od posljedica nesretnog slučaja, a prilično je detaljno regulirano odredbama čl. 17. Do 21. Zakona o obveznim osiguranjima u prometu.
Putnici moraju biti osigurani na minimalne osigurane iznose od 40.000,00 za slučaj smrti i 80.000,00 kuna za slučaj trajnog invaliditeta. Osiguratelj kod kojega je HŽ sklopio ugovor o osiguranju putnika od posljedica nesretnog slučaja za vrijeme prijevoza željeznicom isplaćuje oštećenom putniku (ili njegovim nasljednicima u slučaju smrti putnika) propisanu minimalnu ili veću ugovorenu osigurninu. Putnik ima pravo tražiti od osiguratelja da se njemu izravno isplati navedena osigurnina. Suglasno odredbi čl. 20. st.2.Zakona o obveznim osiguranjima u prometu, te čl. 972.st.2. Zakona o obveznim odnosima „Pravo na naknadu od treće osobe odgovorne za nastupanje osiguranog slučaja pripada osiguraniku, odnosno korisniku i nezavisno od njegova prava na osigurani iznos”. Drugim riječima, oštećeni putnik ima pravo dobiti isplatu odgovarajuće osigurnine po ugovoru o osiguranju putnika od posljedica nesretnog slučaja te to pravo kumulirati s pravom na naknadu štete od HŽ koje su odgovorne za štetu. Isplata osigurnine po osiguranju od posljedica nesretnog slučaja ne utječe na pravo putnika na naknadu štete koju mu uzrokuju HŽ-e.