Kupio bih stan 'preko' vaše Agencije, pa me zanima što mi vi sve nudite i kako me pravno štitite? Odnosno što je sve uračunato u tu moju proviziju koju vam plaćam? (Ovako glase česti upiti naših klijenata) Ono što je poznato manje više svim osobama koje su sudjelovale ili sudjeluju u prometu nekretninama, a tiče se rada agencija za promet nekretninama, jest da agencije 'spajaju' kupce i prodavatelje pri nekretninama koje se prodaju, da potom aktivno sudjeluju u pregovaranju oko cijene, uvjeta predaje posjeda i vlasništva te dinamike isplate kupovnine, kao i u vezi ostalih detalja poput isplate troškova stanovanja, uvjeta otkupa, prijenosa telefonske linije i sl. No koje su obveze agencija glede pravnih usluga? Naime prva i osnovna obveza agencije jest provjera zemljišno-knjižnog stanja nekretnine na dan zaključenja predugovora/ kupoprodajnog ugovora. O svemu što stručna osoba (dipl. pravnik zaposlen u agenciji ili odvjetnik) sazna vezano uz zemljišno-knjižno stanje nekretnine, mora biti izvješten kako kupac tako i prodavatelj. Pravno stanje treba biti predočeno strankama na način da se iznese bit zemljišno-knjižnog stanja nekretnine, eventualni problemi ili nedostaci, te da se predlože solucije za rješenje istih, te uz to vezani troškovi. Ugovori, potvrde i ostali dokumenti koji se izrađuju moraju biti dani na prethodni uvid strankama, kojima treba pružiti dovoljno vremena da te dokumente pročitaju i postave pitanja. U slučaju da u tijeku primopredaje posjeda, kupovnine ili vlasništva među strankama iskrsne neki spor, agenciji valja u pregovore uložiti svo svoje iskustvo, kao i dodatne napore ne bi li se spor razriješio na obostranu korist, te uvažavajući interese obiju ugovornih strana.Treba iscrpiti sve opcije prije no što stranke budu upućene da spor riješe sudskim putem. Posebno ih valja upozoriti na dugotrajnost i skupoću sudskog postupka. U svakom slučaju agencija je dužna predati kupoprodajni ugovor na uknjižbu (gruntovnica Općinskog suda) te pravovremeno predati poreznu prijavu prometa nekretnine. Agencije su obvezne štititi interese stranaka u skladu s dobrim poslovnim običajima, te se ne smiju koristiti nedostatnim informiranjem i nestručnošću klijenta radi pribavljanja poslovne koristi te u namjeri postizanja cijene koja nije u skladu s tržišnim uvjetima. Agencije su obvezne čuvati tajnost podataka koje stranke iznesu u povjerenju. Napomena: Agencija nije i ne može biti odgovorna za neispunjenje preuzete ugovorne obveze bilo koje strane u pravnom poslu kupoprodaje, namjerno ili nenamjerno, kao niti za bilo kakvu namjerno počinjenu materijalnu štetu ili prijevarnu radnju bilo koje ugovorne strane. Zato, cijenjeni klijenti, ukoliko ne ispoštujete obvezu isplate ugovorene kupovnine, ili niste u mogućnosti isprazniti nekretninu radi predaje u posjed, ili ste zatajili kakav teret na nekretnini koji sukladno pravilima struke nije mogao biti poznat posredniku, osobno ste za to odgovorni drugoj ugovornoj strani.