St. 4. čl. 1085. Zakona o obveznim odnosima kaže: „Naknada u novcu dosudit će se oštećeniku ako on to zahtijeva, a okolnosti danog slučaja ne opravdavaju uspostavu prijašnjeg stanja“
„Ne svojom krivnjom, doživio sam prometnu nesreću u kojoj mi je vozilo staro godinu dana teško oštećeno. Osiguratelj vozača koji mi je nanio štetu inzistira da popravim vozilo, nakon čega će mi, kažu, isplatiti iznos po računu. Ne želim imati vozilo koje je bilo teže oštećeno i ne pristajem na nikakav popravak, ali sam voljan uzeti iznos koji odgovara iznosu popravka, a razbijeno vozilo ću sam prodati… Koja su mi prava? Može li se osiguratelj inatiti i ustrajati na popravku moga oštećenoga vozila?“, pita R.A.
Situacija u kojoj se našao naš čitatelj vrlo je česta: kad osiguratelj nije siguran kolika je šteta, pribjegava rješenju koje je ponuđeno R.A.-u. Dakle, šteta je onolika koliko će iznositi račun popravka. Ovakvo stajalište oslanja se na čl. 1085. st. 1. Zakona o obveznim odnosima: „Odgovorna osoba (ovdje osiguratelj, op.a.) dužna je uspostaviti stanje koje je bilo prije nego što je šteta nastala.“
Prema Zakonu je, dakle, na prvom mjestu kao oblik popravljanja materijalne/imovinske štete naturalna restitucija – povrat oštećene stvari u prvobitno stanje ako je to (fizički) moguće. Ako to nije moguće, sukladno odredbi stavka 3. istoga članka: „…odgovorna je osoba dužna isplatiti oštećeniku odgovarajući iznos novca na ime naknade.“
To bi bio slučaj kad bi se radilo o totalnoj šteti, kad popravak oštećenog vozila nije moguć. No, u slučaju našeg čitatelja očito je da je popravak moguć, a da on ne želi popravak. U tom slučaju primjenjuje se stavak 4. čl. 1085. Zakona o obveznim odnosima, koji kaže: „Naknada u novcu dosudit će se oštećeniku ako on to zahtijeva, a okolnosti danog slučaja ne opravdavaju uspostavu prijašnjeg stanja.“
Okolnosti slučaja oštećenog R.A. doista nisu takve da bi postojao razlog koji bi osiguratelju bio osnovica za inzistiranje na popravljanju vozila. Osiguratelj je obvezan, zajedno s oštećenim, utvrditi kolika je šteta i tako dobiveni iznos isplatiti oštećenome u novcu. Što će kasnije oštećeni učiniti s oštećenim vozilom nije problem osiguratelja. Isplatom odštete u novcu, osiguratelj je izvršio svoju zakonsku obvezu.