Potrošač ima pravo u roku od 14 dana odustati od ugovora o kreditu bez navođenja razloga
Prije sklapanja ugovora o kreditu vjerovnik je obvezan procijeniti kreditnu sposobnost potrošača na temelju primjerenih informacija koje dobije od potrošača ili, ukoliko je nužno, uvidom u dostupne kreditne registre.
Ugovori o kreditu sklapaju se u pisanom obliku ili uporabom naprednog elektroničkog potpisa ako posebnim zakonom ili na temelju zakona donesenim propisom nije izričito određena uporaba vlastoručnog potpisa u dokumentima na papiru ili ovjera vlastitog potpisa.
Nadalje, člankom 10. Zakona propisane su informacije koje moraju biti uključene u ugovore o kreditu, a koje se uglavnom podudaraju s informacijama koje potrošaču moraju biti dostupne prije sklapanja ugovora (iznos, vrijeme, rok isplate, kamatne stope, troškovi itd.).
Zakonom se još razrađuje niz drugih obveza vjerovnika kao što je pružanje informacija o promjenama kamatne stope, redovito izvještavanje potrošača o stanju i prometu po računu kod kredita u obliku dopuštenog prekoračenja po tekućem računu i druge.
Posebno je regulirano pravo na odustanak od ugovora. Potrošač ima pravo u roku od 14 dana odustati od ugovora o kreditu bez navođenja razloga, a rok počinje teći od dana sklapanja ugovora o kreditu ili od dana primitka uvjeta i informacija u skladu sa člankom 10. ovoga Zakona od vjerovnika, ako je taj dan iza dana sklapanja ugovora.
Prilikom odustanka od ugovora o kreditu (ukoliko je odustanak predviđen ugovorom i u roku u kojem je predviđen) potrošač je dužan obavijestiti o tome vjerovnika u pisanom obliku ili nekom drugom trajnom mediju koji je dostupan vjerovniku, platiti vjerovniku glavnicu i kamatu na glavnicu od dana povlačenja novca na osnovi ugovora o kreditu do datuma otplate glavnice bez odgode i ne kasnije od 30 dana nakon što je vjerovniku poslao obavijest o odustanku, pri čemu se kamata obračunava na temelju dogovorene kamatne stope.
Važno je reći da kod odustanka vjerovnik nema pravo na drugu naknadu od potrošača, osim naknade za jednokratne pristojbe koje vjerovnik plaća javnom upravnom tijelu.
Treba napomenuti da članak 14. koji propisuje pravo na odustanak od ugovora u zadnjem stavku jasno određuje kako se odredbe istog ne primjenjuju na ugovore o kreditu kod kojih se zakonom zahtijeva da budu sklopljeni kod javnog bilježnika, pod uvjetom da javni bilježnik potvrdi da se potrošaču jamče prava predviđena člancima 5. i 10. Zakona.
