• O uslugama posredovanja govorimo kad se usluga smještaja ne ugovara izravno sa gostom, već se ugovara sa posredničkom agencijom ovlaštenom za posredovanje u turističkim uslugama


Prema Zakonu o PDV-u, čl.10., osim usluga smještaja, stopom od 10% oporezive su i usluge agencija (agencijske provizije) za usluge smještaja ili smještaja s doručkom, polupansiona ili punog pansiona u svim vrstama komercijalnih ugostiteljskih objekata. O uslugama posredovanja govorimo kad se usluga smještaja ne ugovara izravno sa gostom, već se ugovara sa posredničkom agencijom ovlaštenom za posredovanje u turističkim uslugama.


Pritom se posredovanje agencije može odvijati na nekoliko načina:

1. u svoje ime i za svoj račun,
2. u svoje ime, a za račun iznajmljivača (komisijski posao),
3. u ime i za račun iznajmljivača (zastupnički posao).


Kada agencija iznajmljuje usluge smještaja u svoje ime i za svoj račun

U ovom slučaju iznajmljivač izdaje fakturu za smještaj agenciji, a ona cjelokupnu uslugu zaračunava (fakturira) korisniku usluge (turistu). Uz pretpostavku da su i iznajmljivač i agencija u sustavu PDV-a, iznajmljivač će agenciji fakturirati uslugu sa stopom PDV-a od 10%, a agencija će korisniku usluge fakturirati smještajne usluge uvećane za svoju proviziju, također sa PDV-om od 10%. Ukoliko iznajmljivač nije u sustavu PDV-a, on neće obračunati PDV agenciji, dok će agencija krajnjem korisniku obračunati PDV po stopi od 10%.


Kada agencija iznajmljuje usluge smještaja u svoje ime, a za tuđi račun

U smislu oporezivanja, situacija je ista kao u prethodnom slučaju. Razlika je u načinu ugovaranja popunjavanja smještaja, gdje u prvom slučaju agencija zakupljuje smještajne kapacitete i pritom snosi rizik od "nepopunjavanja", a u drugom slučaju radi se o komisionom poslu gdje je agencija samo posreduje u popunjavanju kapaciteta iznajmljivača.


Kada agencija nastupa kao posrednik (zastupnik)

Ovdje se radi o situaciji gdje uslugu gostu direktno fakturira iznajmljivač, dok agencija iznajmljivaču fakturira uslugu posredovanja. Sukladno Pravilniku o PDV-u, čl.4.,st.3.i 4. agencija obračunava iznajmljivaču posredničku proviziju sa stopom PDV-a od 10%. Ukoliko je iznajmljivač u sustavu PDV-a, gostu će na uslugu smještaja obračunati PDV po stopi od 10%, a ukoliko nije u sustavu PDV-a, neće obračunati PDV. Treba napomenuti da u slučaju kada iznajmljivač nije u sustavu PDV-a, on snosi trošak PDV-a od agencije.