Nakon jedne manje prometne nezgode  došlo je do žestoke, „ nasreću“, kako kaže naš čitatelj T.V., samo verbalne  svađe između sudionika nezgode, koji se nisu mogli dogovoriti o tome tko je kriv za nastanak prometne nezgode. Rezultat toga: drugi sudionik nezgode uzeo je odvjetnika i izravno  tužio T.V.-a za naknadu štete (iznos: 5.678 kn), ne želeći tužiti niti tražiti naknadu od njegovog osiguratelja. Što učiniti da „mi ne natovari na vrat , pored odštete, još i veće troškove parnice i svoga odvjetnika „ , pita se T.V. Slučaj našeg čitatelja nije usamljen i u praksi se češće događa. Kad se ostvari osigurani slučaj, kad nastane prometna nezgoda, odnosno, kad oštećena osoba postavi odštetni zahtjev izravno osiguraniku, osiguranik je obvezan blisko surađivati sa svojim osigurateljem. U uvjetima osiguranja, koji su dio ugovora o osiguranju, postoji tzv. klauzula o prepuštanju obrade odštetnog zahtjeva osiguratelju. To znači da osiguranik odštetni zahtjev i svu dokumentaciju mora proslijediti svom osiguratelju i prepustiti mu odluku o odštetnom zahtjevu. Prema čl. 8. St. 1. Standardnih uvjeta za osiguranje od automobilske odgovornosti osiguratelj je „dužan podmiriti opravdane zahtjeve i voditi brigu o zaštiti osiguranika od neutemeljenih ili pretjeranih odštetnih zahtjeva„. Dakle, ukoliko osiguranik smatra da nije kriv za nastanak nezgode, to će priopćiti osiguratelju, naravno, uz obrazloženje svojega stajališta. Osiguratelj kod kojega ima sklopljen ugovor o osiguranju od automobilske odgovornosti, ispitat će cijeli slučaj i, ukoliko ocjeni da njegov osiguranik zaista nije kriv za nastanak prometne nezgode i štete, preuzet će vođenje parnice. Drugim riječima, sukladno uvjetima osiguranja, poduzet će mjere radi zaštite svoga osiguranika od neopravdanog zahtjeva treće osobe. Naravno, osiguratelj može odlučiti da parnicu vodi i dalje sam osiguranik, ali uz njegovu suglasnost i suradnju . U tom slučaju, troškove parnice, uključivši i troškove odvjetnika druge strane, snosit će osiguratelj i to „u punom iznosu„. Dakle, u okvir osiguranja od automobilske odgovornosti uključena je i pravna zaštita osiguranika u slučaju postavljanja odštetnog zahtjeva treće osobe bilo u izvansudskom bilo u parničnom postupku. Naravno, uz uvjet da je osiguratelj na vrijeme obaviješten o postavljenom zahtjevu odnosno o pokrenutoj parnici. Ako se pak naš čitatelj T.V. zainati i odluči sam voditi parnicu, jer „…nije kriv za nezgodu…“, i o tome ne obavijesti osiguratelja i ne dobije njegovu suglasnost, izlaže se opasnosti da sam snosi troškove parnice. Iznimka je, prema Uvjetima osiguranja ,  „ukoliko se po okončanju parnice utvrdi da je ta odluka osiguranika bila opravdana„. A odluka će biti opravdana samo ako osiguranik uspije u parnici.