Usluga koju nudi RelayRides u suštini je jednaka rent-a-caru, s tom razlikom što svatko tko posjeduje automobil isti može ponuditi za najam putem njihove internet stranice
S obzirom da cijene goriva ne pokazuju naznaku da će skoro pasti, mnogi vlasnici automobila počeli su tražiti načine da pojeftine svoje vožnje – neki to čine tehnikama vožnje koje troše manje goriva, neki nastoje što manje koristiti auto, a neki se odlučuju i potpuno se riješiti automobila. U takvoj situaciji, koncept unajmljivanja odnosno iznajmljivanja automobila tvrtke RelayRides pokazao se kao vrlo zanimljiv. U suštini, usluga koju oni nude jednaka je rent-a-caru, s tom razlikom da svatko tko posjeduje automobil isti može ponuditi za najam putem njihove internet stranice. S obzirom da većina ljudi automobil koristi samo sat-dva dnevno, ovakvo rješenje čini se zaista odlično, a korist mogu imati vlasnici automobila te oni koji automobil ne posjeduju, ali povremeno ih trebaju koristiti.
Vlasnici automobila koji preko RelayRidesa nude svoj auto na najam odrede cijenu, dane i sate kad je auto slobodan, kao i lokaciju gdje se auto može preuzeti. Unajmljivač (koji je prethodno prošao kontrolu od strane tvrtke) rezervira auto za vrijeme kad mu treba, a zahvaljujući uređaju koji tvrtka ugrađuje u svaki auto, postoji mogućnost preuzimanja i bez ključa. U cijenu najma uračunato je i gorivo te osiguranje automobila (tvrtka preuzima brigu i oko pomoći na cesti). Godišnje vlasnici automobila na ovaj način mogu zaraditi nekoliko tisuća dolara, a ideja pridonosi i smanjenju broja automobila na cestama, od čega korist ima i čitava zajednica. Ako ste skeptični po pitanju volje vlasnika automobila da na taj način dijele svoje limene ljubimce, dovoljno je samo podsjetiti na brojne oblike dijeljenja i zamjene kakvi već postoje u svijetu, a koji se temelje na povjerenju poput dijeljenja stana s putnicima kod Couchsurfinga ili privremene zamjene stanova kod HomeExchangea...
