Otkad su prvi videorekorderi ušli u domove ljudi, i videoteke su postale sastavni dio njihovih života. Jer, činjenica je da mnogi najviše vole gledati filmove u komoditetu svog doma gdje im nitko ne smeta, gdje mogu zaustaviti film kad žele, a uz gledanje filma mogu jesti, vježbati, slušati muziku, i uostalom raditi sve što požele. Posljednjih godina, s uvođenjem brze Internet veze u sve veći broj domova i sve većom dostupnošću filmova ilegalnim putem – skidanjem s Interneta, videoteke, odnosno iznajmljivači DVD-a zabilježili su pad broja posudbi. No, poslovna ideja, koja se prije nekoliko godina pojavila u SAD-u, vraća nadu u staru dobru posudbu filmova. Riječ je, naime, o Netflixu, usluzi koja je bez sumnje učinila pravu malu revoluciju na području iznajmljivanja filmova na DVD-u promijenivši u potpunosti način na koji cijeli proces funkcionira. Tvorci Netflixa odlučili su u potpunosti svoju uslugu prilagoditi modernom gledatelju filmova koji je navikao na pogodnosti koje mu pruža Internet i kojeg pritišće sve brži tempo života. Njihova usluga funkcionira preko Interneta. I to na sljedeći način. Korisnik se prvo registrira na njihovoj Internet stranici. Potom izabire mjesečnu pretplatu koja mu najviše odgovara (postoji i besplatni probni period za nove korisnike). Pretplate iznose od 4.99 dolara (23 kune) pa naviše, ovisno o modelu pretplate. Najpopularnije pretplata iznosi 16.99 dolara (78 kuna), a uključuje mogućnost posuđivanja tri filma istovremeno kao i gledanje filmova i serija iz Netflixove manje, ali svejedno bogate online baze direktno putem Interneta. Nakon registracije, korisnik odabire filmove koje bi htio pogledati kreirajući osobnu top-listu filmova na temelju koje će mu stizati filmovi. Filmovi stiži do korisnika poštom, uglavnom u roku od jednog dana, a stižu direktno na njegov kućni prag. Nakon što filmove pogleda, korisnik ih stavlja u omotnicu koju je dobio s njima i vraća ih Netflixu. Kada Netflix primi filmove nazad, šalje novu pošiljku. Poštarina je za korisnika besplatna u oba smjera. Također, nema rokova do kojih se film mora vratiti, niti zakasnina. Netflix u sklopu svoje stranice nudi i mogućnost da korisnici ocjenjuju filmove kao i da napišu svoje dojmove o pogledanim filmovima na temelju čega se drugi mogu odlučiti za posuđivanje nekog filma. U ponudi imaju 90.000 različitih filmova, a njihovom uslugom koristi se ili se koristilo 7 milijuna korisnika. Redovito su proglašavani najboljom web uslugom po kriteriju zadovoljstva korisnika, a dobili su i nagradu za poslovnu ideju godine od National Retail Federationa (američke udruge trgovaca). Uspjeh Netflix modela najbolje dokazuju brojne inačice te ideje, kao i njeno primjenjivanje na druga područja – od posudbe igračaka, skripta, do knjiga, o čemu ćemo više pisati u sljedećem broju. Više o ovoj ideji na: www.netflix.com